QUARRATA. Record di presenze e di prestiti nel 2017 alla biblioteca comunale Giovanni Michelucci di Quarrata.
Il report di fine anno redatto dal Servizio Cultura del Comune di Quarrata, mostra infatti un significativo aumento del numero degli utenti della biblioteca quarratina e dei prestiti erogati, sia locali che interbibliotecari.
Tanti i giovani che frequentano la Michelucci (il 45% dell’utenza ha meno di 24 anni), moltissime le donne (il 62%). Ottimi anche i giudizi dei cittadini sul servizio e sul personale, raccolti attraverso un’indagine di customer satisfation.
“Sono molto orgoglioso di questi dati – afferma il sindaco Marco Mazzanti – che sono il frutto degli investimenti significativi fatti in questi anni in un servizio importante per la nostra città come la biblioteca. Voglio inoltre sottolineare come la biblioteca si stia caratterizzando sempre di più come un punto di riferimento per i giovani, per la ricerca, lo studio e il lavoro, e come un luogo pubblico, aperto a tutti, di ritrovo per ogni fascia di età. Significativo infine il dato dei prestiti: più che raddoppiati negli ultimi dieci anni”.
Presenze.
Nel 2017 è stato registrato il valore più alto di presenze rispetto a tutti gli anni precedenti. L’anno si è infatti chiuso con 32.983 presenze (nel 2016 furono 32.574), di cui 20.614 femmine e 12.369 maschi. Interessante il dato sulle fasce di età: il 28% (9.328 persone) degli utenti ha meno di 14 anni, il 17% (5.630 persone) ha tra i 15 e i 24 anni, il 10% (3.335 persone) tra i 25 e i 35, il 36% (11.755 persone) appartiene alla fascia più ampia del pubblico adulto, tra i 36 e i 64 anni, il 9% (2.920 persone) è infine rappresentato dagli over 65 anni.
La biblioteca, che nel 2017 ha aumentato i suoi giorni di apertura (296 in tutto, a fronte dei 293 del 2016), ha ospitato anche nel corso dell’anno appena concluso 14 classi scolastiche. Significativo anche il trend dell’ultimo decennio: dal 2007 ad oggi il numero di presenze è aumentato di oltre 60%.
Prestiti.
In crescita anche il numero dei prestiti, che nel 2017 è stato di 30.711 tra libri e materiale multimediale. Nel 2016 il dato si fermò a 30.467. Considerando il trend decennale, si registra un aumento di oltre il 150% del numero di prestiti erogati dal 2007 ad oggi.
Il dato del 2017 si divide tra 27.310 prestiti locali (patrimonio della biblioteca prestato agli utenti quarratini); 3.401 prestiti in uscita (patrimonio della biblioteca prestato ad altre biblioteche), di cui 3.302 all’interno della rete bibliotecaria pistoiese REDOP, 96 fuori provincia, 3 fuori regione; 2.529 prestiti interbibliotecari in entrata (patrimonio di altre biblioteche richiesto dagli utenti della biblioteca Michelucci), di cui 2.406 opere ricevute da altre biblioteche della rete REDOP, 120 da fuori provincia, 3 da fuori regione).
I nuovi iscritti al prestito sono stati 373; molto alto (2.756 persone) è il numero degli utenti attivi, di coloro cioè che si sono iscritti negli anni passati e che continuano con regolarità ad usufruire dei servizi.
Patrimonio.
Il patrimonio conservato in biblioteca è costituito da 59.012 opere, di cui 1.782 sono quelle arrivate nel 2017, tra nuovi acquisti, doni e volumi dei fondi Don Alfredo Nesi e Stefano Lenzi, e 2.322 quelle catalogate durante l’anno.
Profilo degli utenti.
L’indagine di customer satisfation è stata realizzata alla fine dell’anno su un campione di 213 di cui, sottolineando soltanto le categorie più numerose, il 17,37% sono impiegati, il 12,20% studenti, il 18,78% pensionati, il 18,78% persone che svolgono altri mestieri, come insegnanti, casalinghe. L’indagine mostra un forte legame degli utenti con la biblioteca: oltre la metà degli intervistati (il 55,8%) ha affermato di recarvisi più volte al mese e oltre il 24% almeno una volta alla settimana.
La maggior parte utilizza la biblioteca per i prestiti (39,91%), molti per attività di studio, ricerca e lavoro (12,20%), alcuni per leggere i propri libri (8,45%), e i quotidiani e riviste (3,76%). Tra i generi che più interessano gli utenti spicca la narrativa (il 51,64%), seguita dalla saggistica (8,45%), dai DVD, dalla manualistica. Il 15,02% ha affermato di essere interessato sia alla narrativa che alla saggistica.
Giudizi dei cittadini sulla biblioteca.
Dall’indagine emerge un giudizio molto positivo degli utenti. Oltre il 71% ha dato il massimo dei voti al servizio in generale. Ottimo è il giudizio dato dagli utenti alla cortesia e disponibilità del personale (oltre 87%), al comfort degli spazi (il 57,29%); la maggioranza delle persone ha promosso col massimo dei voti anche il servizio prestito (chiarezza delle regole, facilità di utilizzo del servizio, rinnovo online, durata del prestito, numero di opere prestate). Soddisfacente il giudizio sulla partecipazione ad attività e laboratori e sulle dotazioni tecnologiche.
[comune di quarrata]
